Questions fréquentes sur Parc Castro
Trouvez ici les réponses aux questions les plus courantes avant de visiter Castro Park à Castro-Urdiales, le parc multi-aventure avec tyroliennes, circuits d'altitude, barbecues, camping et zone caravane en Cantabrie.
informations générales
Qu’est-ce que le parc Castro ?
Castro Park est un parc multi-aventure situé à Castro Urdiales, conçu pour profiter d'activités de plein air en famille, entre amis, en couple ou en groupe.
L'activité principale combine des circuits en haute altitude entre arbres, ponts, jeux d'équilibre et tyroliennes. De plus, le parc dispose d'une terrasse-bar, d'un espace barbecue, d'une aire de camping, d'un parking et d'un espace pour caravanes, camping-cars et camping-cars.
C'est un espace conçu aussi bien pour ceux qui veulent vivre l'expérience de l'aventure que pour ceux qui préfèrent accompagner, attendre sur la terrasse ou profiter plus sereinement des environs.
Où se trouve Parc Castro ?
Le Parc Castro se trouve dans le quartier Campijo, nº 63, 39700 Castro Urdiales, Cantabrie.
Quels sont les horaires d'ouverture du parc Castro ?
Pendant les périodes scolaires, du lundi au vendredi nous ouvrons sur réservation.
Le week-end, lorsque le parc est ouvert, les heures d'ouverture sont de 9h00 à 22h00.
Pendant la période des vacances, les horaires sont de 8h00 à 22h00.
Pour éviter les déplacements inutiles, nous vous recommandons de vérifier la disponibilité ou de réserver avant de venir.
Est-il nécessaire de réserver ?
Oui. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour garantir la disponibilité, notamment les week-ends, les jours fériés, les célébrations, les écoles, les groupes et les anniversaires.
Comment réserver ?
Vous pouvez réserver ou vérifier la disponibilité par WhatsApp, par téléphone au 620 03 54 98 ou par email à info@castropark.es.
Pour les anniversaires, les écoles, les groupes, les barbecues, le camping ou les caravanes, nous vous recommandons de contacter avant pour bien préparer la réservation.
Prix, tarifs et modes de paiement
Combien coûte l'activité tyroliennes et circuits ?
Les tarifs de l'activité tyroliennes et circuits sont :
- adultes : 22 € ;
- enfant : 20 € ;
- enfant séjournant sur l'aire de camping : 18 € ;
- anniversaires de plus de 10 personnes : 16 € par enfant ;
- repas supplémentaire anniversaire : 5 € par personne.
Y a-t-il des réductions pour les groupes?
Oui. Les groupes de plus de 10 personnes bénéficient d'une réduction de 2 € par personne.
Avec cette réduction, les tarifs sont les suivants :
- adultes : 20 €, au lieu de 22 € ;
- enfant : 18 €, au lieu de 20 €.
Combien coûte la réservation d'un barbecue ?
La réservation d'un barbecue coûte 10 € par barbecue.
Pour réserver un barbecue un minimum de 6 personnes est requis.
Combien coûte le camping avec tente ?
La zone commerciale a ces tarifs :
- adulte : 10 € la nuit ;
- enfant supplémentaire : 5 € par nuit.
Combien coûte une nuitée avec une caravane, un camping-car ou un camping-car ?
Le tarif à la nuitée pour une caravane, camping-car ou camping-car est de 20 € par nuit pour 1 ou 2 personnes.
Les extras par personne sont :
- adulte supplémentaire : 6 € par nuit ;
- enfant supplémentaire : 5 € par nuit.
Combien coûte l’utilisation journalière de l’emplacement pour caravanes ?
L'utilisation diurne de l'aire de caravane, sans nuitée, coûte 10 € par caravane.
Combien coûtent les extras d’électricité et d’eau ?
Les extras pour caravanes, camping-cars ou camping-cars ont ces tarifs :
- électricité : 4 € par jour ou nuit ;
- eau : 4 € par jour ou par nuit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces, par virement et par carte.
Activité tyroliennes et circuits
Que comprend l’activité principale ?
L'activité principale combine circuits en haute altitude entre arbres et tyroliennes. Au cours de la visite, différents pas, jeux d'équilibre, ponts et sections de tyroliennes sont réalisés. Les grandes tyroliennes du parc font également partie de l'expérience.
Combien de temps dure l'activité ?
La durée approximative est de près de 2 heures, même si elle peut varier légèrement en fonction du nombre de personnes, du rythme de chaque groupe et de l'organisation de la journée.
Une expérience préalable est-elle nécessaire ?
Non. Il n’est pas nécessaire d’avoir réalisé des activités de ce type auparavant. Avant de commencer, une première explication est donnée et l'équipe du parc accompagne et supervise l'activité.
Quelles sont les conditions pour participer ?
La référence principale pour pouvoir réaliser l'activité est d'avoir une taille minimale de 1,05 m et de ne pas peser plus de 110 kg.
En cas de doute, notamment avec de jeunes enfants, nous vous recommandons de vous renseigner d'abord auprès du parc.
Quel est l'âge minimum pour faire l'activité ?
Plus que l'âge, la référence principale est la taille minimale : 1,05 m. Il y a des enfants de 4 ou 5 ans qui peuvent participer s'ils atteignent cette hauteur et remplissent les conditions de sécurité.
Les mineurs peuvent-ils faire l'activité seuls ?
Les enfants de moins de 9 ans doivent être accompagnés d'un adulte pendant l'activité.
Si vous ne pouvez pas être accompagné d'un adulte, vous pouvez consulter la possibilité de louer un moniteur, toujours avec préavis. Le prix du moniteur est de 30 €.
Quels vêtements et chaussures devriez-vous porter ?
Il est préférable de venir avec des vêtements confortables et des chaussures de sport fermées ou des chaussures appropriées pour se déplacer dans le parc en toute sécurité.
Si vous avez les cheveux longs, il est conseillé de les porter. Nous recommandons également d'éviter les objets flottants dans les poches pendant l'activité.
Dois-je signer une autorisation avant de monter ?
Oui. Avant de réaliser l'activité, les formulaires de participation correspondants sont remplis.
Dans quelles langues l'explication initiale est-elle donnée ?
L'explication initiale peut être donnée en espagnol et en anglais.
Sécurité, annulations et intempéries
Que se passe-t-il si le temps est mauvais ?
Pour des raisons de sécurité, l'activité est suspendue en cas d'orage. En été, il peut également être interrompu ou annulé si la température dépasse 30ºC.
Que se passe-t-il si Castro Park annule l'activité en raison d'un orage ou du mauvais temps ?
Si Castro Park annule l'activité en raison d'un orage ou de conditions météorologiques qui empêchent sa réalisation en toute sécurité, l'argent sera restitué ou un changement de date sera proposé.
Que se passe-t-il si le client annule la réservation ?
Si vous ne nous prévenez pas au moins 12 heures à l'avance, l'argent de la réservation ne sera pas remboursé.
Si un changement de date est demandé dans le délai indiqué, le montant de la réservation n'est pas perdu.
Y a-t-il des restrictions pour les personnes à mobilité réduite ?
Les personnes à mobilité réduite ne peuvent pas gravir les circuits en hauteur.
De plus, certaines zones du parc peuvent présenter des difficultés d'accès. Nous recommandons de consulter avant la visite pour évaluer chaque cas.
Existe-t-il des restrictions pour les femmes enceintes ou les personnes blessées ?
Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de vérifier d'abord auprès du parc si vous avez une grossesse, des vertiges, des blessures récentes, des problèmes de dos, des blessures au bras ou à la jambe, ou toute condition pouvant rendre difficile l'activité en hauteur.
L'activité nécessite une mobilité suffisante pour se déplacer sur les circuits, monter et descendre, maintenir l'équilibre et suivre les instructions du matériel.
Visiteurs, compagnons, groupes et animaux de compagnie
Pouvez-vous venir seul, en couple ou en famille ?
Oui. Castro Park est conçu pour les visites individuelles, les couples, les familles et les groupes.
Les accompagnateurs qui ne font pas l'activité peuvent-ils entrer ?
Oui. Les accompagnateurs peuvent entrer dans la zone forestière pour voir les enfants d'en bas, sans monter sur les circuits, toujours avec des chaussures appropriées pour se déplacer sur le terrain.
Ils pourront également patienter sur la terrasse-bar ou profiter des espaces désignés du parc.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Oui. Les animaux sont acceptés, à condition qu'ils soient tenus en laisse.
Travaillez-vous également avec des écoles, des camps ou des entreprises ?
Oui. Le parc est préparé pour des groupes organisés, des écoles, des entreprises, des camps et des célébrations.
Pour ce type de réservation, il est préférable de se renseigner à l'avance pour adapter la visite au nombre de personnes, aux âges, aux horaires et aux besoins du groupe.
Faut-il arriver à l'avance ?
Nous vous recommandons d'arriver avec une certaine marge pour préparer l'activité, vous équiper et recevoir les premières explications sans vous presser.
Si le parc a des disponibilités et qu'il n'y a pas d'autre groupe juste avant, il est possible de démarrer l'activité plus tôt.
Terrasse, bar et barbecues
Y a-t-il une terrasse ou un bar ?
Oui. Le parc dispose d'une terrasse-bar, d'un espace pour prendre un verre pendant la visite, se reposer ou attendre pendant que d'autres personnes réalisent l'activité.
Y a-t-il un espace barbecue ?
Oui. Il y a un espace barbecue sur réservation préalable.
Quelles sont les conditions d'utilisation des barbecues ?
Pour utiliser les barbecues, il est nécessaire de faire une réservation préalable. La réservation coûte 10 € par barbecue.
Un minimum de 6 personnes est requis pour réserver un barbecue.
Vous pouvez apporter de la nourriture, mais il est interdit d’apporter des boissons étrangères dans le parc. Toutes les boissons doivent être achetées au bar Castro Park.
Quelles sont les horaires des barbecues ?
En avril, mai, juin, septembre et octobre, les heures de barbecue sont de 11h00 à 21h00.
En juillet et août, il y a deux équipes :
- première équipe : de 10h00 à 18h00 ;
- deuxième équipe : de 18h00 à 22h00.
La nourriture peut-elle être apportée à l'espace barbecue ?
Oui. Vous pouvez apporter de la nourriture, la commander ou la préparer dans l'espace barbecue.
Ce qui n'est pas autorisé, c'est d'apporter des boissons étrangères dans le parc. Les boissons doivent être achetées au bar Castro Park.
Anniversaires et célébrations
Peut-on fêter les anniversaires au parc Castro ?
Oui. Les anniversaires peuvent être célébrés avec une activité d'aventure et un espace réservé avec des tables pour les collations.
Quels sont les tarifs anniversaires ?
Pour les anniversaires de plus de 10 personnes, le tarif de l'activité est de 16 € par enfant.
La nourriture supplémentaire lors des anniversaires entraîne un coût supplémentaire de 5 € par personne.
Qu'arrive-t-il aux enfants de moins de 9 ans lors des anniversaires ou des groupes ?
Dans les groupes de plus de 6 à 8 enfants, les enfants de moins de 9 ans doivent être accompagnés de 2 ou 3 adultes. Ces adultes ne paient pas.
Quel est le planning des activités lors des anniversaires ?
Il y a une équipe du matin commençant à 11h00 et une équipe de l'après-midi commençant à 16h00.
Comment s’organise la restauration lors des anniversaires ?
La nourriture peut être gérée par la famille. Il peut être emporté, commandé ou préparé sur l'espace barbecue.
Proposez-vous de la nourriture ou des collations pour les anniversaires ?
Oui, sur demande. La nourriture supplémentaire lors des anniversaires entraîne un coût supplémentaire de 5 € par personne.
Il est conseillé de le consulter lors de la réservation pour l'organiser correctement.
Peut-on apporter des boissons aux anniversaires ?
Non. Toutes les boissons doivent être achetées au bar du parc.
Où prenez-vous des collations les jours d'anniversaire ?
Chaque groupe se voit attribuer un espace avec des tables pour les collations.
Camping, caravanes, camping-cars et parking
Avez-vous un terrain de camping ?
Oui. Castro Park dispose également d'une aire de camping pour tentes.
Que comprend l'aire de camping ?
L'aire de camping pour tentes est facturée 10 € par nuit pour les adultes et 5 € par nuit pour les enfants supplémentaires.
Comprend douches, terrain et branchement électrique aux points autorisés sur la terrasse et la réception.
Peut-on partir en caravane, camping-car ou camping-car ?
Oui. Le parc dispose d'une aire pour caravanes, camping-cars et camping-cars.
Que comprend le stationnement pour caravanes, camping-cars et camping-cars ?
La nuitée en caravane, camping-car ou camping-car coûte 20 € par nuit pour 1 ou 2 personnes.
L'adulte supplémentaire coûte 6 € par nuit et l'enfant supplémentaire coûte 5 € par nuit.
L'utilisation de jour sans nuitée coûte 10 € par caravane.
Les extras d'électricité et d'eau coûtent 4 € chacun, par jour ou par nuit.
Y a-t-il un parking pour voitures et caravanes ?
Oui. Castro Park dispose également d'un parking.
Y a-t-il des toilettes et des douches ?
Oui. Castro Park dispose de salles de bains et de douches.
Y a-t-il des casiers ?
No. 2000/108 (I) Nous ne disposons actuellement pas de casiers.
Demandez avant si vous avez des questions
Quand faut-il contacter avant de réserver ?
Nous vous recommandons de contacter à l'avance si vous venez avec des enfants de moins de 9 ans, si vous avez besoin d'un moniteur, si vous souhaitez organiser un anniversaire, si vous venez en groupe, si vous souhaitez réserver un barbecue, un camping ou une caravane, ou si quelqu'un a une mobilité réduite, des blessures ou des questions sur l'activité.